Aconteceu nos dias 28 a 31 de março curso de atendimento e técnica de vendas para os profissionais do comércio de Barro Alto. Este curso, foi promovido pela Associação Comercial Industrial e Agropecuária de Barro Alto.

O curso foi realizado no SESI/SENAI e contamos com a participação de 28 profissionais que tiveram como palestrante a Adrianne Palmeira de Oliveira.

Os temas abordados foram:

• O valor do Cliente na ferramenta de gestão;
•  Comportamento do Cliente ou Consumidor atual;
•  Os 5 recursos para o valorização do cliente;
•  Atitudes que fazem a diferença no Relacionamento com o Cliente;
•  Entendendo a importância da comunicação;
•  Aprendendo fazer perguntas e ouvir o Cliente;
•  A Excelência no Atendimento ao Cliente;
•  Diferentes perfis de Clientes;
•  Como seu corpo fala na hora de atender e vender (comportamento/ aparência);
•  Os passos de uma venda de sucesso;

A profissional falou da importância dos funcionários para que  as empresas continuem a prosperar mesmo diante de tanta diversidade.

Os proprietários dos estabelecimento que enviaram os seus funcionários juntamente com a Presidente da Associação Anésia Rabelo da Silva, também participaram do último dia e aproveitaram para fazer a entrega dos Certificados de conclusão do curso. O curso foi bastante interativo.

De acordo com a presidente da Associação Anésia Rabelo, esta foi uma oportunidade para os participantes conhecerem melhor os desafios da profissão e se especializarem ainda mais. “A intenção é preparar nossos profissionais para o mercado de trabalho, desenvolvê-los e contribuir para o aquecimento das vendas”.

Aproveitamos para agradecer a todos os nossos associados e seus funcionários que aderiram e participaram deste curso e dizer que ficamos muito felizes.